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AIR TRUNK(エアトランク)の評判・口コミは?メリット・デメリットと利用する流れを解説

【更新日】2023-11-29
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AIR TRUNK(エアトランク)の評判・口コミは?メリット・デメリットと利用する流れを解説
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AIR TRUNKは現在の宅配トランクルームサービスを先駆けて提供し始めた企業です。

オプション代などは必要なく無料で預けていた荷物を自宅に配送してもらうことができます。

今では、同じようなサービスが複数の企業で展開しています。

今回この記事では、AIR TRUNKに注目してメリット・デメリットと利用する流れを解説していきます。

AIR TRUNKの利用を考えている人は、ぜひ参考にしてみてください

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AIR TRUNK(エアトランク)とは?

AIR TRUNK(エアトランク)
運営会社 株式会社エアトランク
プラン料金(最低料金) 2,948円円(0.1畳プラン)~
※2023年12月1日~
対応エリア 首都圏(東京、千葉、神奈川、埼玉)、愛知、大阪
補償制度の有無 あり
送料 基本無料
支払方法
  • クレジットカード払い
  • 口座振込(法人のみ利用可)

先も説明した通り、AIR TRUNK(エアトランク)は、日本で初めて宅配トランクルームサービスを始めた会社です。

宅配エリアが、首都圏と愛知、大阪の一部エリアに限定されていますが、集荷と送料が基本無料で利用できます。

預けた荷物は、AIR TRUNKの公式サイト上に設けられたマイページからいつでも確認ができます。

荷物の魚済狩りサービスに加えて、別途利用料金を支払えば、クリーニングサービスから不用品の処分代行サービスなど、様々なサービスを提供しています。

AIR TRUNKが実施しているキャンペーン【最新版】

「AIR TRUNK」は、2023年12月1日から当社のサービスを利用される新規会員を対象に、月額保管料が4ヶ月間30%OFFになるキャンペーンを実施します。

当キャンペーンが利用できるのは、「AIR TRUNK」を初めて利用される新規会員に限定されます。

割引期間は4ヶ月間となっていますが、前シーズンで使用したものを預けて今シーズンから使用する荷物を出し入れするのには最適です。

月額ご利用料金改定【2023年12月1日~】

12月から始まる新キャンペーンの実施に併せて利用料金の改定、並びに「0.1畳プラン」という新しいプランの新設も始まります。

新設した「0.1畳プラン」は、0.2畳プランよりも狭い範囲で荷物を預けることになりますが、利用料金は1月当たり2,948円でご利用いただけます。

ちょっとした荷物を預けたいと考えている方におすすめのプランです。

また料金の改定が実施される前に「AIR TRUNK」が実施していた特典を利用されていた方には、以下のような処置が施されます。

利用中の特典 利用料金改定後の措置
割引特典をご利用中のお客様 利用中の割引特典がある場合は月額保管料は新料金が適用の上、引き続き割引特典が適用されます。
無料特典をご利用中のお客様 引き続き無料特典の範囲内で利用できます。
プランアップをして差額料金にてご利用中の方は、差額金額が新料金に準じます。

以下は、2023年12月1日から適用される利用料金の一覧表になります。

こちらは、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の1都3県にお住まいの方で「AIR TRUNK」を利用している方が払う料金になります。

プラン 従来価格 12月以降の価格
0.1畳プラン 新設 2,948円
0.2畳プラン 4,180円 5,478円
0.3畳プラン 6,380円 7,678円
0.5畳プラン 9,680円 10,978円
0.7畳プラン 12,980円 14,938円
1畳プラン 16,280円 18,788円
1.5畳プラン 21,780円 25,058円
2畳プラン 27,280円 31,438円
2.5畳プラン 32,780円 37,708円
3畳プラン 38,280円 43,978円
3.5畳プラン 43,780円 50,358円
4畳プラン 49,280円 56,628円
4.5畳プラン 54,780円 63,008円
5畳プラン 60,280円 69,388円
6畳プラン 71,280円 82,038円
7畳プラン 82,280円 94,688円
8畳プラン 93,280円 107,338円
9畳プラン 104,280円 119,988円
10畳プラン 115,280円 132,638円

こちらは、大阪府、兵庫県、愛知県にお住まいの方で「AIR TRUNK」を利用している方が払う料金になります。

プラン 従来価格 12月以降の価格
0.1畳プラン 新設 2,948円
0.2畳プラン 4,180円 5,478円
0.3畳プラン 5,280円 6,358円
0.5畳プラン 7,480円 8,888円
0.7畳プラン 10,780円 12,408円
1畳プラン 14,080円 16,258円
1.5畳プラン 17,380円 19,998円
2畳プラン 21,780円 25,058円
2.5畳プラン 26,180円 30,118円
3畳プラン 30,580円 35,178円
3.5畳プラン 34,980円 40,238円
4畳プラン 39,380円 45,298円
4.5畳プラン 43,780円 50,468円
5畳プラン 48,180円 55,418円
6畳プラン 56,980円 65,538円
7畳プラン 65,780円 75,658円
8畳プラン 74,580円 85,778円
9畳プラン 83,380円 95,898円
10畳プラン 92,180円 106,018円

AIR TRUNK(エアトランク)の評判・口コミ

AIR TRUNKの評判・口コミについて紹介していきます。

すべて自社スタッフ

エアトランクのスタッフはすべて専用の教育を受けたスタッフなので、とても丁寧な対応で満足しています。

AIR TRUNKは配送業者に配送依頼をしているのではなく、すべて自社のスタッフが対応しています。

そのため、親切丁寧なサービス対応を受けることができるようになります。

配送業者によっては対応時の態度やサービスの質に差があり、安心して荷物を預け入れすることができない場合があるので、しっかりとした教育を受けた人に荷物を気持ちよく預けられるのは大きなメリットです。

何より、自分の大切な物を預け入れるのだから気持ちよく預かってくれる人に渡したいですよね。

重い物を預けられない

エアトランクでは、荷物に重量制限があるのであまり重い物を預けることができないのが残念です。

AIR TRUNKでは、預け入れる荷物に重量制限がかかっており15Kg以上のものであれば荷物を預け入れることができません。

1つのダンボールで15kg以上がNGなので、ダンボールを複数に分けるなどの対応をすることで、荷物を預けることも可能です。

対応エリアに制限がある

対応エリアに制限があるので、対応エリア外の人は利用できない。

いいサービスで利用したかったのに。

AIR TRUNKは利用できるエリアに制限があります。

東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県の都市部を中心に、大阪と一部の愛知県で利用することができます。

その他のエリアでは現在利用することができません。

スペース管理サービスが超便利

AIR TRUNKのスペース管理サービスは広さで預け入れられる荷物が変わるのでとても便利です。

AIR TRUNKでは、広さに応じて料金が異なる「おうちを広げるプラン」を利用することができます。

最小で0.2畳プラン3,800円(税込み4,180円)から10畳プラン104,800円(税込み115,280円)さらに大きなプランサービスを利用することができます。

荷物単位ではなく、預け入れる荷物の総量に応じて料金になるので、預け入れる荷物が多い時は広いプラン、少ない時は狭いプランを選ぶことで適切に荷物を管理することが可能です。

荷物配送サービスが便利

全国どこにでも荷物を配送できるサービスが便利です。

AIR TRUNKでは、預け入れている荷物を全国に発送することができます。

荷物の梱包や伝票のサービスも合わせて対応してくれるので、自分の指定した場所に簡単にAIR TRUNKから送付することが可能です。

AIR TRUNK(エアトランク)のメリット

AIR TRUNKのメリットは次の9点です。

  • 集荷・配送費が無料
  • すべて自社スタッフが対応
  • 最高水準の保管環境
  • クリーニングサービス
  • 全国発送サービス
  • ゴルフバック専用サービス
  • あげる・もらうサービス
  • 処分代行サービス
  • 溶解処分代行サービス(法人サービス限定)

それぞれを詳しく見ていきましょう。

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集荷・配送費が無料

AIR TRUNKでは、すべての荷物の集荷・配送費を無料で利用することができます。

これは、AIR TRUNKが自分の部屋のように気軽に利用できるトランクルームサービスを目指しているためです。

そのため「家の外の収納を、家の中で使えること」を第一条件にしていることからもわかります。

AIR TRUNKはまるで自分の部屋のようにサービスを利用することができます。

すべて自社スタッフが対応

AIR TRUNKは、集荷・配送を行う人も全員、AIR TRUNKの教育を受けた自社スタッフが対応をしてくれます。

配送業者に委託などをしているわけではないので、荷物を安全に預け入れることができます。

大切な荷物を自社スタッフに安心して預けることができるので荷物の破損などなく利用することができます。

一人ひとりが専用の教育を受けているので品質が保証されています。

最高水準の保管環境

AIR TRUNKの保管環境は、国土交通省の定める最高クラスの基準に適合しています。

耐震性や水害対策、温度・湿度が適切に管理されているので、ゲリラ豪雨や大型台風などの災害があった際も荷物を安全に保管管理することができます。

保管スペースには十分な高さがあるため、高さのあるものも気兼ねなく預けることが可能です。

クリーニングサービス

衣類を預ける際は、汚れた状態でAIR TRUNKに預けると保管をする前にクリーニングを行って保管をしてもらうことができます。

汚れた状態で預けたのに、取り出す際は衣類がクリーニングされ綺麗な状態で戻ってきます。

収納をするだけなのに生活の質を向上して、より快適に生活できるようになります。

全国発送サービス

自宅だけでなく利用したい時に利用したい場所に荷物を取り出すことができます。

荷物の梱包や送付状の作成なども必要なく、配送業務を代行してくれるので預け入れから指定の場所に荷物を送付することが可能です。

サイズによって料金がことなる点と梱包手数料として550円の費用がかかります。

サイズ 北海道・九州・四国エリア 中国・関西エリア 北陸・東海・信越・関東エリア
80 1,100円 920円 831円
100 1,370円 1,190円 1,100円
140 1,740円 1,560円 1,470円
160 1,910円 1,740円 1,650円
170 3,960円 3,410円 3,410円
180 4,455円 3,740円 3,740円
200 5,500円 4,565円 4,565円
220 6,985円 5,445円 5,390円
240 8,745円 7,095円 7,095円

ゴルフバック専用サービス

AIR TRUNKのゴルフバック専用サービスはゴルフバックの保管・管理からゴルフ場への配送手配などをAIR TRUNKが代行してくれるサービスです。

手ぶらでなんの手続きもすることなく、ゴルフ場にゴルフクラブを送付してくれます。

ゴルフをやる際に、ゴルフ場に配送をして利用が完了したら、またAIR TRUNKに預けるなんてこともできます。

ゴルフクラブの破損がないかの点検や清掃などをするだけでなく専用トラベルカバーでしっかりと荷物を預かってくれます。

あげる・もらうサービス

AIR TRUNKでは、預けたままで使わなくなってしまったものを捨てるのではなく誰かにゆずることを推奨しており「あげる」・「もらう」サービスを展開しています。

AIR TRUNKに預けたまま第三者に譲ることができるので、荷物が部屋を圧迫することなく、必要な時だけ荷物を取り出すことが可能です。

「あげる・もらうサービス」にあげられている商品の中には、ワークチェアやベビーカー・空気清浄機・ゴルフバックなどがあります。

思い出のあるものを捨てるのではなく、新しく第三者に利用してもらうことができる素敵なサービスです。

処分代行サービス

AIR TRUNKに預けている荷物の中で、処分がひつようなモノがあればAIR TRUNKが利用者に代わって処分してくれるサービスです。

処分する際は、AIR TRUNKの提携している処分業者にしっかりと依頼をするので安心して任せることができます。

処分にかかる必要は処分するモノのサイズによって大きさが前後します。

サイズ 料金
~120サイズ 1,100円
140サイズ 1,650円
160サイズ 2,200円
180サイズ 2,750円
200サイズ 3,300円
220サイズ 3,850円
240サイズ 4,400円

溶解処分代行サービス(法人サービス限定)

個人ではなく法人限定のサービスですが、AIR TRUNKに預けている重要な書類を廃棄する際に、溶解処分を行うことが可能です。

AIR TRUNKが提携している処分業者がきちんと溶解してくれているので安心して任せることができます。

溶解処分代行サービスを利用して、書類を廃棄した際は“溶解証明書”の発行を受けることができます。

溶解証明書を希望の場合はAIR TRUNKに電話で発行依頼をしましょう。

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AIR TRUNK(エアトランク)のデメリット

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AIR TRUNKのデメリットは次の通りです。

  • 配送エリアが限られている
  • 預けられる荷物に制限がある
  • 利用できない期間がある

それぞれを詳しく見ていきましょう。

配送エリアが限られている

AIR TRUNKでは配送エリアが全国ではなく一部のエリアに制限がされています。

都府県 エリア
東京都 23区域全域、調布市、三鷹市、武蔵野市
神奈川県 川崎市、横浜市
千葉県 市川市、浦安市、船橋市
埼玉県 川口市、草加市、戸田市、八潮市、蕨市
大阪府 大阪市、豊中市、吹田市、高槻市、茨木市、箕面市、摂津市、池田市、守口市、門真市、大東市、寝屋川市、枚方市、交野市、四條畷市、三島郡、豊能郡
愛知県 名古屋市、藍西市、あま市、一宮市、稲沢市、犬山市、岩倉市、大口町、大治町、大府市、尾張旭市、春日井市、蟹江町、北名古屋市、清須市、江南市、小牧市、瀬戸市、津島市、東海市、東郷町、飛島村、豊明市、豊山町、長久手市、名古屋市、日進市、扶桑町、弥富市

また、配送時間も10~20時へと限定されているため時間外対象エリア外では利用することが難しくなってしまいます。

そのため住んでいる地域や、生活のエリアによって利用できる人を選んでしまいます。

預けられる荷物に制限がある

次のいずれかに当てはまる場合は、荷物を預け入れすることができません。

  • 1辺の長さが180cm以上、3辺の合計が240㎝以上
  • 重量15㎏以上
  • 水回り家電(冷蔵庫、洗濯機など)
  • 液体物

大型の家具、家電や冷蔵庫・洗濯機などは預け入れすることができないので、AIR TRUNKに預け入れを仕様としている場合は預け入れできないので注意してください。

利用できない期間がある

AIR TRUNKは年末年始や大型連休時に荷物の出し入れをすることができません。

大型連休に入る前に取り出しておくことや、預け入れをしておく必要があります。

場合によっては必要な時に預け入れをしてしまっていて、利用することができないなんて事態に陥ってしまいます。

利用する際は、十分に注意をしておきましょう。

AIR TRUNK(エアトランク)を利用する流れ

AIR TRUNKを利用して荷物を出し入れする方法について紹介していきます。

  • 荷物を預ける流れ
  • 荷物を取り出す流れ

それぞれを詳しく見ていきましょう。

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AIR TRUNKに荷物を預ける流れ

AIR TRUNKに荷物を預け入れる流れは下記の通りです。

  1. 預けたい荷物を選択
  2. オプションを選択
  3. 集荷希望日を選択
  4. 集荷

それぞれを詳しく見ていきましょう。

預けたい荷物を選択

AIR TRUNKのマイページにログインしたら、荷物を預ける集荷依頼から預け入れたい荷物を選択します。

段ボール、スーツケース、ハンガーラックなどから選ぶことができるので種類と個数を選びましょう。

選んだ個数によって荷物の占有率が変更されるので、自分の利用しているエリアを超過しない程に預け入れる荷物を選びましょう。

荷物の量が多く占有率が100%を上回ってしまう場合は、契約プランを変更してより広いスペースを使えるプランを選ぶなどしましょう。

オプションを選択

衣類や寝具・ブーツなどを預け入れる際はクリーニングサービスを選ぶことができます。

AIR TRUNK提携のクリーニング専門店でクリーニングをした上で、荷物を預け入れることができます。

また、服を預け入れる際にしわにならないようにハンガーラックにハンガーを利用して1枚1枚等間隔に保管するハンガー保管サービスを利用することも可能です。

預け入れる荷物の種類と必要に応じてオプションを利用するかどうか選択しましょう。

集荷希望日を選択

カレンダー表記で集荷可能な日がパッと見でわかります。

自分の都合に合わせて集荷対応ができる日を選択しましょう。

「◎」になっている日は特に集荷希望が柔軟に対応できる日です。

ゴールデンウイークやお盆のような大型連休は「✕」の表記になってしまうので注意しましょう。

集荷

AIR TRUNKの専用教育を受けた自社のサービスクリエイターが希望日に荷物を集荷しにきます。

申請のあった個数と預かりを受ける個数に問題がないかをしっかりと確認した後に荷物を預かります。

預け入れた荷物はマイページの預け入れリストから確認をすることができます。

※反映には5営業日かかる場合もあります。

AIR TRUNKから荷物を取り出す流れ

AIR TRUNKから荷物を取り出す流れは次の通りです。

  1. 取り出す荷物を選択
  2. オプションを選択
  3. 配達希望日を選択
  4. お届け

それぞれを詳しく見ていきましょう。

取り出す荷物を選択

AIR TRUNKのマイページにログインをして荷物の配送依頼から、取り出す荷物を選択します。

預け入れしている荷物を写真から選ぶことができるので、自分の取り出したい荷物を目で見て選ぶことができます。

オプションを選択

衣替えなどで、取り出す荷物と同時に預け入れる荷物がある場合は同時集荷依頼を選択して、さらにオプションを利用するか選ぶことができます。

利用したいオプションサービスに応じて選ぶようにしましょう。

ハンガー保管サービスは無料で利用することができますが、クリーニングサービスは該当の商品に応じて費用が掛かるので注意しましょう。

配達希望日を選択

荷物を預け入れる際と同じように配送希望日を選択する必要があります。

カレンダーの中から、自分が商品を受け取れる日を選択するようにしましょう。

お届け

預け入れの時と同じように、サービスクリエイターが希望日に希望の場所を訪問して荷物を届けにきます。

届けられた荷物を確認して、問題がなければ取り出し完了です。

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AIR TRUNK(エアトランク)がおすすめな人の特徴

AIR TRUNKがおすすめな人の特徴は次の通りです。

  • 配送料を払いたくない人
  • 大きな荷物を預ける予定がない人

それぞれを詳しく見ていきましょう。

配送料を払いたくない人

AIR TRUNKは宅配費用などの配送費用が一切かからないので、荷物を預け入れる際の配送に費用を払いたくない人にはおすすめです。

荷物の出し入れにかかる費用は一切ないので、配送費用を払うのがなんだか嫌なんて人は、配送料を支払う必要なく利用することができます。

トランクルームだけで、自分専用の荷物を預け入れしておきたい場所を作りたいという人はぜひAIR TRUNKを利用してみてください。

大きな荷物を預ける予定がない人

AIR TRUNKでは、預け入れる荷物に制限があります。

特に大型の荷物や家電などは預け入れをすることがものによっては難しいです。

そのため大型の荷物ではなく、衣類や小物などの物品を預け入れる機会が多い人におすすめです。

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AIR TRUNK(エアトランク)に関するよくある質問

ここでは、AIR TRUNK(エアトランク)を利用する前に知っておきたいことや、解決しておきたいことを質問形式で解説していきます。

Q.AIR TRUNK(エアトランク)を引っ越し時に利用するのは可能?

利用はできます。

しかし、AIR TRUNK(エアトランク)では、預け入れができるものに制限を設けており、規定範囲内であれば対応ができますが、ソファやベッド、タンスなどの大型家具の類、梱包規定サイズ・重量を超すものの預け入れができません。

また配達対象エリアが限られており、もしも引っ越し先が対応外エリアであれば、有料での対応になります。

Q.預けている荷物を紛失、故障、破損等した場合の補償制度はある?

AIR TRUNK(エアトランク)では、預かっている荷物1梱包に足して上限50万円の補償制度を設けています。

ただし、以下の状況下に限り、補償制度が対象外になります。

補償制度が対象外になる状況

  • 梱包が不十分で中身が溢れた場合
  • 虫害・天災・震災によって梱包物が破損等した場合
  • 暴動・テロ・戦争などの非常事態で梱包物が破損等した場合

Q.契約期間の最低ラインはありますか?

最低利用期間は、3ヶ月になっています。

3ヶ月未満で解約手続きを組むと、利用しているお預かりプランの利用料金3ヶ月分が請求されます。

なお、最低利用期間は実施キャンペーンの内容によって、前後する場合があります。

Q.対応している支払方法は?

AIR TRUNK(エアトランク)では、個人利用と法人利用とで利用できる支払い方法が異なります。

一般・個人利用の方は、クレジットカードのみの支払いになります。

利用できるカードは、VISA、JCB、MasterCard、AmericanExpress、Dinersの5社のカードに限られます。

一方、法人利用の場合は、クレジットカードと口座振替の2方法から選べます。

クレジットカード払いは、先の5社のカードのいずれかから支払いができ、口座振替の場合は、登録完了までは請求書での支払いになります。

Q.お預かりプランを月途中で解約したら日割りになりますか?

お預かり契約は1ヶ月ごとに更新手続きを組んでいます。

そのため、月途中で解約された場合でも、日割り計算での返金は致しません。

AIR TRUNK(エアトランク)を利用してみよう

AIR TRUNKは初めて宅配トランクルームサービスを展開してきたサービスです。

様々なメリットがあるので、トランクルーム選びで迷っている人は、ぜひAIR TRUNKを利用してみてください。

AIR TRUNKを利用することで、家の中に無駄な荷物がなくスッキリとした家で生活をすることができます。

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