スーモカウンターリフォームの口コミ・評判は？メリット・デメリットと利用の流れについて解説

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家やマンションをリフォームしたいと考えた際に、いくらかかるんだろう？どの業者に依頼をすればいいんだろう？と悩んでしまいます。

リフォーム会社によって得意なリフォームが異なります。

どうせリフォームをするなら、そのリフォームが得意な業者に依頼をしたいですよね。

今回はそんな方の悩みを相談・解決できるスーモカウンターリフォームについて紹介をしていきます。

リフォームを検討している人は、ぜひスーモカウンターリフォームに相談をしてみてください。

スーモカウンターリフォームとは

サービス名	スーモカウンターリフォーム
加盟会社数	約900社（※2024年4月末時点）
紹介件数	3～4社
費用	無料
運営会社	株式会社リクルート

スーモカウンターリフォームとは、リフォームを検討している方を対象にしている「無料の相談・リフォーム会社紹介サービス」です。

すべてのサービスを無料で受ける事ができます。

また、電話で相談することができるので忙しい人でも時間の合間を縫って気軽に相談をすることができるのが魅力の一つです。

運営媒体がリクルートグループという大手企業なので、大手企業ならではの安心感もあります。

加盟している約900社の中から、あなたにピッタリのリフォーム会社を紹介してくれます。

加盟店はすべて厳選された優良リフォーム会社で万が一何かあった時でも安心の保障制度があります。

スーモカウンターリフォームの良い口コミ・評判

スーモカウンターリフォームの良い口コミ・評判を集めてみました。

利用を検討している人は、参考にしてください。

スーモカウンターリフォームの悪い口コミ・評判

スーモカウンターリフォームの悪い口コミ・評判についてまとめました。

悪い口コミ・評判は少なく、さらなる機能・システムの改善を希望する声が見つかりました。

スーモカウンターリフォームのメリット

スーモカウンターリフォームは、運営媒体がリクルートグループということから、大手だからこそのブランド力と安心感、信頼性があります。

以下は、スーモカウンターリフォームが持つ7つのメリットです。

ここからは、スーモカウンターリフォームが持つ強みや選ばれる理由と絡めて、上記7つのメリットを解説して行きます。

すべてのサービスを無料で利用できる

スーモカウンターリフォームの最大の魅力の一つは、提供しているすべてのサービスが基本無料で利用できる点です。

これにより、ユーザーは追加の料金を気にせず、リフォームに関する様々な情報やサポートが受けられます。

また、無料での提供は利用者に安心感を与え、リフォームに関する初歩的な質問から詳細な見積もりまで幅広くサービスが利用できます。

特にリフォーム初心者や不安を感じている人々にとって、非常にありがたいメリットといえます。

リフォームの知識がない初心者でも、スーモカウンターリフォームを利用することでスムーズに情報収集や計画を進めることができます。

サイトやカウンターのスタッフは、リフォームの基本から細かい点まで、わかりやすく説明してくれます。

このため、初めてリフォームを考える人でも、迷わず、理想に適ったリフォームが行えます。

また、不明点や疑問点を気軽に聞くことができる環境が整っているので、リフォームに関する知識が豊富であることに間違いありません。

大きく分けると次の2つに分かれます。

• リフォームプランニングサポート
• リフォーム費用情報サポート

スーモカウンターでは、あなたの理想を叶えるお手伝いをしてくれます。

リフォームプランニングサポート

自宅の現状をアドバイザーがヒアリングした上で、適切なリフォームについて提案をしてくれます。

初めてリフォームする人は、どのような選択肢があるか分からないので、どうしたいのかをしっかりとヒアリングした上でその解決方法となるリフォームプランを提案してくれます。

アドバイスをもらった上で、自分が実施するかどうか判断することが可能です。

リフォーム費用情報サポート

実際にどのようなリフォームを行いたいかを決めている人には、そのリフォームを行う際にかかる費用について相談に乗ってくれます。

間取りなどの情報があれば実際にどれくらいの費用になるかを調べることができるので、予算に応じたリフォームを行う手助けになります。

加盟店はすべて優良会社

スーモカウンターリフォームに加盟している店舗や企業は、厳しい基準をクリアした優良会社のみです。

これにより、利用者は安心してリフォーム業者が選べます。

また、優良な加盟店を通じてのリフォームは、安全性や品質が保証されるため、長期的な安心感を得ることもできます。

悪徳業者に騙される心配もなく、安全にリフォームを進めることができるのは大きなメリットと言えます。

複数業者を紹介してもらえる

スーモカウンターでは、1つだけリフォーム会社を紹介するのではなくかならず複数のリフォーム会社を紹介してもらうことができます。

エリアやリフォーム内容によって紹介件数は異なりますが3～4社リフォーム会社を紹介してもらうことができます。

リフォーム内容や予算などをヒアリングした上で、実施できるリフォーム会社を紹介してもらえるので、自分で探すよりも簡単に早くみつけることができます。

また、複数のリフォーム会社を紹介してもらうことで、会社を比較することが可能です。

完成あんしん保証がついてくる

スーモカウンターリフォームが紹介したリフォーム会社が万が一倒産をしてしまった際に「前払金による損失の発生」「引継ぎリフォーム会社探し」「引継ぎ時の割り増し工事費用の発生」といったトラブルが発生した際に「契約金額の30％または1,000万円のうちいずれか少ない方」を保証してくれる制度です。

完成あんしん保障はよくある保険の様に有料なものではなく、すべて無料で付帯してくれる保証です。（※スーモカウンターリフォームを通じて契約した場合）

保証内容	・工事未着工またはこれに準ずる場合、支払済前払金のうち過払相当分を保証 ・工事着手後の場合、支払済み前払金から既施工部分の出来高相当額を差し引いた差額相当分を保証 ・工事着手後で、スーモカウンターリフォームから工事を引継ぐ会社の紹介を希望し、当該引継会社と未施工部分の工事請負契約を締結した場合、支払済み前払金から既施工部分の出来高相当額を差し引いた差額相当分と工事の代替履行によって追加発生した費用を保証
保障金額	工事請負契約金額の30%もしくは1000万円のいずれか少ない額
保証条件	・スーモカウンターリフォームを通じてご紹介したリフォーム会社との契約である ・請負契約締結後、1か月以内にスーモカウンターリフォームへ契約報告(=保証申込)している ・倒産の事故発生後3か月以内に保証請求(=保証申請)している ・必要な書類提出、情報提供、現地調査立ち合い等の調査協力がされている ・当該会社が倒産、工事不履行となっている ・当該会社から工事を継承した会社がない
相談先	0120-901-648 担当アドバイザー
申し込み方法	スーモカウンターリフォームへ連絡（※工事請負契約終結後1か月以内）

何かあった時の保障もしてくれるので安心できます。

中立的なアドバイスを貰える

スーモカウンターリフォームは、特定の業者や商品に偏らない中立的な立場でアドバイスを提供してくれます。

このため、ユーザーは自分のニーズに合った最適なリフォームプランを客観的な視点でリフォーム計画が立てられます。

特定の商品や業者を推す営業トークに翻弄されることなく、真に必要なリフォーム内容を冷静に選択できます。

相見積もりがとれる

スーモカウンターリフォームを利用すると、複数の業者から見積もりが取得できます。

これにより、料金やサービス内容を比較し、最も適切な業者の選択が容易に行えます。

また、相見積もりをとることで、適正な価格感を把握することができ、予算オーバーや不必要な追加料金のリスク回避にもなります。

このシステムは、利用者がより良いリフォームを実現するための大きなサポートであり、大きなメリットにもなります。

スーモカウンターリフォームが抱えるデメリット

スーモカウンターリフォームには、魅力的な強みがある一方、提供しているサービスの特徴の改善を求む声があります。

それらを踏まえて、ここからは、スーモカウンターリフォームが抱えるデメリットを3つ紹介します。

小規模リフォームに対応した会社の紹介が難しい

スーモカウンターリフォームは、多くの大手企業との提携を持っているため、中規模～大規模のリフォームに対応できる業者の紹介を得意としています。

一方、雨桶や給湯器の交換、畳の一部張替えなど、規模の小さいリフォームに対応している会社の紹介が難しいという一面を持っています。

特に特定のエリアや専門的な内容でのリフォームを希望するユーザーにとっては、最適な提案を受けるのが困難になる可能性がある。

これは、利用者がより柔軟な選択を求める場合に不便を感じる要因になる恐れがあります。

業界大手のリフォーム会社をメインに取り扱っている

スーモカウンターリフォームのサービスは、業界内の大手リフォーム会社を主に取り扱っています。

そのため、中小企業や地域密着型のリフォーム会社を希望するユーザーにとっては選択肢が限られることになります。

大手企業の力強さやブランド力は確かに魅力的ですが、個人の細やかな要望や特別なニーズに対応したい場合、大手企業では対応が難しいこともあるため、この点は考慮する必要があります。

契約済みの会社に関する相談ができない

スーモカウンターリフォームは、新しいリフォーム会社の紹介や見積もりの取得を主なサービスとしています。

そのため、すでに契約済みの会社に関するトラブルや相談に対応することが難しいのが現状です。

既に契約を結んだ後のアフターサポートやフォローが求められる場合、スーモカウンターリフォームだけに頼るのは難しいです。

紹介された会社の評判をスーモカウンターから調べられない

スーモカウンターリフォームを通じて紹介される会社に関して、同カウンター内での評判や実績を直接調べるのが難しいです。

これにより、利用者は他の情報源や第三者の評価サイトを参照する必要があり、考える手間が一つ増えてしまいます。

真実の評判や過去の実績を知るためには、独自の調査が必要となり、利用者にとっては少し手間がかかることも事実です。

スーモカウンターリフォームの流れ

スーモカウンターリフォームの流れは次の通りです。

1. リフォーム相談
2. リフォーム会社の紹介
3. 見積もり依頼
4. 契約・施工
5. アフターフォロー

それぞれを詳しく見ていきましょう。

リフォーム相談

まずは、リフォームの相談をしましょう。

相談をする方法は、次の3つがあります。

• Webから相談
• 店頭で相談
• 電話で相談

どの方法でも相談をすることができます。

一番のおすすめは、Webからの相談です。

自分の行いたい、リフォームや予算などを入力することで、それが実現できるリフォーム会社を紹介してもらうことができます。

入力は3分程で終わるので忙しい人でも気軽に相談を行う事が可能です。

リフォーム会社の紹介

相談をするとスーモカウンターリフォームから、あなたにピッタリのリフォーム会社を紹介してもらえます。

スーモカウンターリフォームに登録されている厳選されたリフォーム会社の中から3～4社を中立的な立場からピックアップしてもらえます。

見積もり依頼

紹介されたリフォーム会社に見積もりの依頼をしましょう。

1社だけに見積もりの依頼をするのでもいいですが、紹介してもらったリフォーム会社すべてに見積もりの依頼をすることで、合い見積もりをすることができます。

リフォームを行う際は、合い見積もりを行う事で、安くあなたの理想を叶えてくれるリフォーム会社を見つけることができます。

契約・施工

見積もりを行って納得が行ったらリフォームの契約をしましょう。

契約後は、施工をしてもらえばリフォーム完了です。

見積もりに納得がいかない場合は契約をしないように注意してください。

アフターフォロー

納得のいくリフォーム会社が見つかれば、契約後に完成あんしん保障の申し込みをしましょう。

契約したリフォーム会社に何かあった際に保障してもらえます。

反対に、納得のいくリフォーム会社が見つからなかった際はもう一度スーモカウンターリフォームに相談をしましょう。

理想の会社が見つかるまで何度でも無料で相談・紹介をしてもらうことができます。

また、見積もりを依頼した業者の断りもスーモカウンターリフォームが代行してくれます。

スーモカウンターリフォームがおすすめな人

スーモカウンターリフォームがおすすめな人の特徴は次の3つです。

• リフォーム会社を早く見つけたい人
• 初めてのリフォームを検討している人
• 合い見積もりをしたい人

それぞれを詳しく見ていきましょう。

リフォーム会社を早く見つけたい人

スーモカウンターなら、リフォームしたい内容をしっかりとヒアリングした上で、それが実現可能なリフォーム会社を紹介してくれます。

自分で調べる際は1社1社調べる必要がありますが、スーモカウンターなら厳選された約900社（※2024年4月末時点）の中から実現できるリフォーム会社を紹介することができます。

急な不動産のトラブルなどでできるだけ早くリフォームをしたい人にもおすすめです。

初めてのリフォームを検討している人

スーモカウンターリフォームは初めてのリフォームを検討している人にもおすすめです。

どんなリフォームが出来ることを知らない人にたいしては、何をしたいかをしっかりとヒアリングした上で、リフォームのプランを提案してもらうことができます。

また、具体的に行いたいリフォームが決まっている人に対しては、そのリフォームにかかる費用相場はどれくらいかを相談することができます。

もちろん、リフォームが初めてでない人にもおすすめです。

合い見積もりをしたい人

1社を紹介するのではなく、複数のリフォーム会社を紹介してくれるので、同じリフォームでも費用を一番安く抑えることができるリフォーム会社を見つけることができます。

また、複数の業者から見積もりをもらうことで、悪徳なリフォーム会社に騙されるリスクをさらに減らすことができます。

合い見積もりをすることで、リフォームを安心して依頼することができます。

スーモカウンターリフォームと他社サービスとの比較表

以下は、スーモカウンターリフォームと、比較されるサービスの比較表です。

リフォーム一括見積もり比較サイト	スーモカウンターリフォーム	ホームプロ	ハピすむ	リショップナビ
運営会社	株式会社リクルート	株式会社ホームプロ	株式会社エス・エム・エス	株式会社じげん
利用者数	非公開	90万人	約20万人	約25万人
加盟店舗数	約900社	約1,200社	約1,000社	約1,500社
対応地域	全国	全国	全国	全国
紹介業者数	最大4社	最大8社	最大3社	最大5社
見積もり	無料	無料	無料	無料
匿名利用の可否	不可	不可	不可	不可
リフォームローンの利用可否	紹介された業者に準ずる	紹介された業者に準ずる	紹介された業者に準ずる	紹介された業者に準ずる
クレジットカード/電子マネーの利用可否	紹介された業者に準ずる	紹介された業者に準ずる	紹介された業者に準ずる	紹介された業者に準ずる
工事保証の有無	工事完成保証付き(無料)	紹介された業者に準ずる	紹介した業者に準ずる	有料の保証制度あり
営業電話の有無	なし	なし	なし	なし

スーモカウンターリフォームのよくある質問Q＆A

スーモカウンターリフォームのよくある質問をまとめました。

相談をする際の参考にしてください。

スーモカウンターリフォームはどうしてすべて無料なの？

スーモカウンターリフォームはリフォーム会社からの広告料で運営しているため、利用者は費用なくすべて無料で利用することができます。

情報収集・リフォームも段取りについてもすべて無料で利用することができます。

また、無理な営業もなく安心して利用することが可能です。

店舗相談の内容は何でもいいの？

リフォームについてのお悩みであれば、すべて相談が可能です。

特にリフォームは初めてという方が多いので、何もわからない状態でも0からサポートを受ける事ができます。

まずは、お気軽に相談をしてみてください。

紹介してもらったリフォーム会社からしつこい営業はある？

スーモカウンターリフォーム経由で紹介してもらったリフォーム会社から相談者に対しての営業はあります。

ただし、営業を懸念している方に対しては、スーモカウンターリフォームのアドバイザーからリフォーム会社に対してしつこい営業をしないように連絡することができます。

また、見積もり後に別の業者などと契約した際の営業についてはお断りなどをスーモカウンターリフォームが無料で代行してくれます。

スーモカウンターリフォームでリフォーム業者選びをしよう

スーモカウンターリフォームはすべて無料で中立的な立場からリフォーム会社を紹介してもらうことができます。

初めてのリフォームで右も左もわからないという人に1から懇切丁寧に相談にのってくれます。

リフォームをしたいけどどうしようと悩んでいる人は、まずは相談からしてみてください。